مهندس السيارات بعد البيع – قسم الشاسيه in دبي - الإمارات العربية المتحدة

مهندس ما بعد البيع في قسم الشاسيه مسؤول عن الدعم الفني، وتحليل الأسباب الجذرية، وحل المشكلات المتعلقة بمخاوف الشاسيه في الميدان. تربط هذه الوظيفة بين الهندسة، والخدمات، ودعم العملاء، مما يضمن أن أنظمة الشاسيه مثل التعليق، والتوجيه، والفرامل، والمحاور تلبي توقعات السلامة، والأداء، والمتانة بعد البيع.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الخبرة الفنية لجميع أنظمة الشاسيه في وظيفة ما بعد البيع.
• التحقيق وحل المشكلات المبلغ عنها من قبل العملاء المتعلقة بالتعليق، والتوجيه، والفرامل، وأنظمة العجلات.
• دعم الوكلاء وفرق الخدمة بإجراءات التشخيص، وإرشادات الإصلاح، والحلول الميدانية.
• العمل عن كثب مع التصميم والتطوير (D&D)، والجودة، والتصنيع لمعالجة ومنع المشكلات المتكررة المتعلقة بالشاسيه.
• تحليل بيانات الميدان (مطالبات الضمان، رموز المشاكل التشخيصية، إلخ) لتحديد الأسباب الجذرية والاتجاهات.
• تطوير وإصدار نشرات الخدمة الفنية (TSBs)، وكتيبات الإصلاح، وإرشادات الصيانة.
• المشاركة في المراجعات متعددة الوظائف والحملات الميدانية (مثل، الاستدعاءات، تحسينات المنتج).
• التنسيق مع الموردين لتحليل المكونات والتحقق من صحة التدابير المضادة.
• إجراء تقييمات قياسية وقابلية الخدمة لمكونات الشاسيه الجديدة أو المعدلة.
• تقديم التدريب والمواد الداعمة الفنية لفنيي الوكالات والفرق الداخلية.

المؤهلات المطلوبة:

• درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، أو الهندسة السيارات، أو مجال ذي صلة.
• 3+ سنوات من الخبرة في أنظمة شاسيه السيارات، ويفضل في ما بعد البيع أو دعم المنتج.
• فهم قوي لجيوميتري التعليق، وأنظمة الفرامل، وديناميات التوجيه، وسلوك NVH.
• معرفة بأدوات التشخيص، وأنظمة CAN، ومنصات وثائق الخدمة.
• خبرة في طرق تحليل الأسباب الجذرية (مثل، 5 لماذا، إيشكاوا، FMEA).
• مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة.
• إجادة استخدام MS Office وأدوات CAD/PLM (مثل، CATIA، Teamcenter) ميزة إضافية.

المؤهلات المفضلة:

• خبرة في بيئات الموردين OEM أو Tier 1.
• خلفية ميكانيكية عملية أو ورشة عمل.
• معرفة بالمعايير واللوائح العالمية للسيارات.
• قدرة متعددة اللغات، خاصة إذا كانت تدعم الأسواق الدولية.