مهندس دعم تقنية المعلومات in دبي - الإمارات العربية المتحدة الخبرة: 8 - 2 سنوات | عدد الشواغر: 2 التعليم:بكالوريوس في تطبيق الحاسوب(أي), بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر), بكالوريوس في التكنولوجيا/ الهندسة(أجهزة الكمبيوتر) الجنسية: أي جنسية القطاع المهني:منتجات صناعية/ معدّات ثقيلة الراتب: د.إ 3,000 - 3,500 ($811 - $946) الجنس: ذكر المجال الوظيفي:سوفت وير تقنية المعلومات Feb 13,2025 قدّم الآن وصف الوظيفة حد أدنى سنتين من الخبرة العملية في دعم الأجهزةمعرفة جيدة بنظام Windows 10 و Outlook و Exchange و Active Directoryمهارات جيدة في التواصل الكتابي والشفهي خبرة عملية في الطابعات والهاتف IPالبقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات الصناعة والتقنيات من أجل تحسين قدرات دعم تكنولوجيا المعلومات بشكل عام. أداة ITSM - معرفة أساسية في استخدام أداة ITSM وعمليات ITILفهم أساسي لبروتوكولات IP و Office 365خبرة في إدارة مجموعة Google (Workspace).يستجيب ويحل جميع المكالمات المخصصة ضمن مستوى الخدمة المحدد.يدير عبء العمل الخاص به؛ يشخص ويحل مشاكل أنظمة المستخدم النهائي المتعلقة بمشاكل الأجهزة والبرمجيات.الامتثال لمستويات الخدمة المتعلقة بدعم المستخدم النهائي.يعمل مع أطراف ثالثة لحل مشكلات فنية متنوعة.يحدث نظام إدارة المكالمات، يحدد بوضوح تفاصيل التقدم والحل.مسؤول عن تثبيت البرمجيات، إدارة الأصول التكنولوجية، خدمة الطابعات، الاتصال بالشبكة المحلية، إلخ. ملخص المرشح المطلوب حد أدنى سنتين في هندسة دعم تكنولوجيا المعلومات . درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.خبرة في مجموعة Microsoft Office وأنظمة تشغيل Windows وغيرها من التطبيقات البرمجية المستخدمة بشكل شائع.مهارات قوية في حل المشكلات والتفكير النقدي.مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية.القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.الاهتمام بالتفاصيل والدقة.القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مهام متعددة في وقت واحد.استعداد للتعلم المستمر والتكيف مع التقنيات والعمليات الجديدة.مهارات قوية في التواصل بين الأشخاص.القدرة على جعل المعلومات المعقدة متاحة للجمهور الفني وغير الفني وجميع مستويات الإدارة. الكلمة الرئيسية: مهندس دعم تكنولوجيا المعلومات,دعم تكنولوجيا المعلومات,تكنولوجيا المعلومات,دعم تكنولوجيا المعلومات,الدعم الفني,مكتب مساعدة تكنولوجيا المعلومات قدّم الآن
